Un reto


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Junto a mi mesa de trabajo tengo un tablero en el que me gusta poner fotos, poes?as, calendarios y algunos carteles con frases. Una de esas frases indica: ?wonderful new doors are opening for me all the time?(Louise Hay). Lo mejor de todo eso es que tengo que aceptarlo con todas sus consecuencias, y esta vez supon?a intervenir brevemente ante una audiencia que no es la m?a habitual. Puede parecer f?cil dado que llevo m?s de 25 a?os hablando delante del alumnado, pero no, no era nada f?cil. Sent?a v?rtigo, y respeto, pero a la vez, me esforc? en sentir la certeza de que lo que ten?a que decir estaba, as? que s?lo ten?a que encontrarlo. Y lo encontr?, habl? de la empresa consciente, y de las caracter?sticas que la definen.

Me van a permitir que hoy me salte algunas de las caracter?sticas de mis publicaciones, esta ser? algo m?s larga y de un tema m?s profesional.

A lo largo de m?s de 25 a?os dando clases de Gesti?n de Recursos Humanos en las organizaciones, he le?do art?culos acad?micos y otros m?s divulgativos, y en todos ellos en los ?ltimos a?os se afirma con rotundidad que las personas son el activo m?s valioso de las empresas. Se dice y se insiste en que las personas y la gesti?n que se hace de ellas es una fuente de ventaja competitiva, y por tanto hay que pasar de gestionarlas como un coste, a gestionarlas como un activo estrat?gico. En los art?culos m?s divulgativos lo que se se?ala es que las personas son importantes para la empresa, en un lenguaje m?s cercano.

Pero me atrevo a hacerles la misma pregunta que hago en mis clases: ?podemos dar por ciertas esas afirmaciones mirando a nuestro alrededor?? Quiz?s, como mi alumnado, Ustedes respondan que no, respuesta basada en el incremento de despidos, en los tipos de contratos que se hacen, y en otras circunstancias de este tipo.

Entonces, ?qu? son las personas para las empresas?

Aparte de algunos tipos de organizaciones, las mayor?a de empresas se crean para ganar dinero, para obtener rentabilidad, para recuperar lo invertido, para mantenerse en el mercado, y para otros tantos objetivos; pero no olvidemos que el de ganar dinero es importante ya que sin beneficios la empresa no subsistir?a. Pues bien, durante mucho tiempo los objetivos de la empresa y los objetivos de las personas que trabajan en ellas parec?an incompatibles, un juego de suma cero en el que s?lo pod?a ganar la empresa a consta de sus trabajadores.

Esta posici?n dio paso a la necesidad de tomar en consideraci?n a los trabajadores. La idea: que los trabajadores gocen de una situaci?n que les permita ser m?s productivos y por tanto, que la empresa pueda ganar m?s. En esta l?nea podr?an estar todos aquellos programas que buscan reducir el absentismo, aumentar el compromiso, aumentar la motivaci?n; es decir, facilitar la vida al trabajador pero s?lo para que tenga una consecuencia en la cuenta de beneficios de la empresa.

Sin embargo ?ltimamente empieza a tomar cuerpo una nueva manera de mirar la situaci?n y se propone pasar de un juego de suma cero a una situaci?n ganar-ganar. Es la propuesta de Fred Kofman llamada ?Empresa consciente?.? Para este profesor del MIT, la empresa debe ser considerada en sus tres dimensiones: Impersonal, Intrapersonal y Personal. Algo as? como el largo, alto y ancho de los objetos, o nuestro cuerpo, mente y esp?ritu.

En el plano impersonal se encuentra el trabajo que la empresa realiza, los objetivos de eficiencia, eficacia y rentabilidad, ganar dinero en el presente y en el futuro. La empresa ha de ser atractiva a las partes involucradas: clientes, proveedores, trabajadores, propietarios, sociedad.

La dimensi?n interpersonal se refiere a las relaciones, a la solidaridad, confianza, respeto. Las personas quieren sentirse incluidas, respetadas y facultadas para dar lo mejor de s?.

Y en el nivel personal se encuentran todos los aspectos psicol?gicos y conductuales, la felicidad, la salud, el sentido del trabajo.

Las tres dimensiones han de ser consideradas de forma conjunta y, seg?n Kofman, este nuevo modelo de empresa requiere seres humanos con un alto nivel de conciencia ya que son los integrantes de las empresas los que act?an, los que deciden y por tanto los responsables de lo que sucede en ellas.

Pero, ?c?mo dar paso a esas empresas? La propuesta de este profesor se centra en formar a l?deres conscientes que sean los catalizadores de un cambio en la cultura. Pasar a una cultura de empresa basada en valores como:

-Responsabilidad frente a culpa

-Integridad frente a ego?smo

-Humildad frente a arrogancia

-Comunicaci?n aut?ntica frente a comunicaci?n manipuladora

-Negociaci?n constructiva frente a negociaci?n narcisista

-Competencia emocional frente a incompetencia emocional.

Desde mi punto de vista, se pasa de un an?lisis abstracto de ente empresa, a algo m?s tangible y cercano como son los individuos que la forman. Todos y cada uno de estos individuos, comport?ndose guiados por estos valores, contribuyen a conseguir este tipo de empresa donde, reitero, se sigue ganando dinero. Pero, se crea valor a? partir de valores.

No crean que estos modelos existen s?lo en las propuestas idealistas, ni s?lo son v?lidos porque los refrende alg?n reputado acad?mico e importantes publicaciones, existen porque cada vez hay m?s personas conscientes.

La pregunta siguiente podr?a ser ?c?mo es una persona consciente? Pero eso es materia de otra publicaci?n, que esta ya es m?s extensa de lo habitual, aunque queden muchos aspectos por desarrollar.

Espero vuestros comentarios y respuestas, ?utop?a o realidad posible?

6 comentarios sobre “Un reto

  1. Para mi, es una realidad. Si queremos, podemos. Claro que puede haber empresas conscientes, s?lo se requiere que quien est? dentro de ella tambi?n sea consciente. Por ello, nuestro papel a nivel individual, como persona, es ser consciente. As? que, Gloria, creo que te toca escribir sobre qu? es este concepto.
    Mucho ?nimo! Escribes muy bien.

  2. No creo que sea una utop?a, pero hay mucho trabajo por hacer, en el empresario, y en el trabajador.
    Pienso que falta lo principal, motivaci?n al trabajador, en los tiempos que corren se trabaja para vivir, m?s bien, para sobrevivir. Sacar el trabajo adelante, y ya est?.
    Y la postura del empresario, es ganar y obtener el m?ximo de beneficios posibles.
    Por supuesto que esto no es una verdad absoluta y aplicable al 100% del mercado laboral, pero hablo desde mi experiencia y desde lo que veo en la gente que me rodea.
    Si el empresario no motiva y no implica en el proyecto a los trabajadores, estos no se ver?n como parte de la empresa, no se sentir?n, como lo que son, piezas indispensables de la maquinaria.
    Pero tambi?n pienso que el trabajo debe empezar por formar a trabajadores conscientes, con implicaci?n, motivados, con ganas, ilusi?n.

    • Lara, muchas gracias por tu participaci?n. Como se?alas, cada uno tiene su parte que aportar y mejorar. Y estoy segura que seguiremos avanzando poco a poco.

  3. Soy de las que pienso que la vida pone obst?culos a la gente para tratar de sacar el mayor partido de ?stas, es por ello que creo que nos toca a nosotros, los trabajadores, demostrarles a nuestros empresarios que no importa que no recibamos su apoyo ni su motivaci?n para trabajar, que yo ya lo traigo de casa. Que vengo feliz a mi trabajo, que tengo motivaci?n para m? y para el resto de mis compa?eros, pero que si lo encuentras por parte de tu empleador todo ser? mucho mejor.
    Por eso no hay que desganarse si crees que es que el puesto que ocupa no es el tuyo, o si crees que no te valoran como deben. Tu da lo mejor de ti, porque como t? no hay nadie y como tu puesto de trabajo hay muchos.

    • Querida LC, estoy totalmente de acuerdo contigo. Cada uno tiene su parte en la empresa y de eso se trata cuando hablamos de «ser conscientes». Las revoluciones y los cambios empiezan en nosotros. Lo sabemos. Muchas gracias por tu comentario, y me encantar?a que siguieras participando.

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